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近日，格力電器（000651.SZ）在網上召開了2021年度業(yè)績說明會。

在長達一個半小時的會議上，格力電器董事長董明珠多次談及“困難”、“挑戰(zhàn)”、“變革”等關鍵詞，她指出，“格力過去30年被空調綁架?！?/p>

成立已經33年的格力電器，開展多元化業(yè)務已經有5年時間，而截止2021年底，仍有七成收入來自空調業(yè)務，如何和空調“解綁”成為一個現(xiàn)實問題。

“過去說好空調格力造，現(xiàn)在是希望變成好電器格力造?！倍髦?，“改革就是革自己的命。97年家電市場打價格戰(zhàn)，我一手創(chuàng)造了格力的營銷模式，二十多年來幾乎沒什么變革，但現(xiàn)在疫情加速了線上模式的發(fā)展，在這個背景下，格力的營銷模式需要改革?！?/p>

從投資者提問來看，主要集中在空調業(yè)務的發(fā)展趨勢、員工股權激勵計劃、營銷渠道變革以及原材料上漲等方面，董明珠對上述問題均做出了回應。

從單一空調業(yè)務到多元業(yè)務發(fā)展

在業(yè)績發(fā)布會開始之初，格力電器的相關負責人播放了一段長達半小時的企業(yè)宣傳視頻，主要涵蓋格力電器的多元化業(yè)務發(fā)展亮點。

格力電器年報顯示，2021年格力電器實現(xiàn)營收達1878.68億元，同比增長11.69%，實現(xiàn)歸母凈利潤為230.63億元，同比增長4.01%。

董明珠指出，原本預期業(yè)績目標為實現(xiàn)10%的利潤增長，業(yè)績未達預期的原因，主要和外界不確定因素，比如國際形勢多變、新冠疫情多變以及原材料上漲等情況有關，格力電器未將原材料價格上漲的成本完全轉移給消費者，只能在保持產品競爭力的前提下微調價格。

“僅是打螺絲的工人月薪就漲到至少5000元?！钡髦榉Q，“格力空調不會輕易漲價。我們有多種應對方法，用產品技術創(chuàng)新，來對沖成本上升?！?/p>

分業(yè)務板塊來看，格力電器核心業(yè)務空調產品實現(xiàn)營收1317.13億元，同比增長13.96%；生活電器實現(xiàn)營收48.8億元，同比增長7.96%。

董明珠表示，公司2021年雖然沒有達到預期10%的增長目標，但是我覺得韌性更強了，強在哪里？強在工業(yè)板塊發(fā)生變化。

多元化業(yè)務方面，格力工業(yè)制品實現(xiàn)營收31.95億元，同比增長38.6%；智能裝備業(yè)務實現(xiàn)營收8.58億元，同比增長42.77%；綠色能源業(yè)務實現(xiàn)營收29.07億元，同比增長63.13%。其他業(yè)務實現(xiàn)營收430.28億元，同比增長22.90%。

據(jù)了解，格力電器的其他業(yè)務主要是指格力通過統(tǒng)一采購原材料，并轉售給供應商的銷售收入，實質上是貿易類業(yè)務，毛利率水平較低。2021年其他業(yè)務毛利率僅為4.18%，一定程度上拉低了格力電器的整體毛利率。

董明珠指出，“格力電器從單一空調到家電消費產品的全覆蓋布局，因為家庭未來的裝修、購買需求已經發(fā)生了根本的變化?！?/p>

據(jù)了解，格力電器業(yè)務板塊已經從空調覆蓋到全屋家電，包括除濕機、電扇、洗衣機等小家電產品，空調則在同質化中找到突破口，追求更加節(jié)能。中央空調與光伏、儲能結合的“光儲空”產品，符合國家“雙碳”目標，助力大數(shù)據(jù)中心等減少能耗。

奧維云網在2021年中國家電市場銷售總結中指出，當前的中國家電市場，在地產行業(yè)疲軟、滲透率逼近瓶頸、低頻消費與弱周期屬性、居民消費意愿減弱等諸多因素疊加下，已經逐步進入到無增長的周期。

也因此，格力電器希望投資者們更多關注多元業(yè)務板塊。比如在工業(yè)板塊方面，董明珠重點提及了新能源、智能設備和電容業(yè)務三大板塊。

去年格力電器將銀隆新能源收入囊中后，將其更名為格力鈦新能源。董明珠樂觀預期，新能源未來幾年將是格力電器的增長點。

“格力鈦的鈦酸鋰技術，目前全球只有2家具備，一家是日本東芝，另一家就是格力鈦。鈦酸鋰技術的優(yōu)勢有三點，一是運營成本低，使用壽命長達30年，不衰減，磷酸鋰電池、三元鋰電池，要換3-5次，才能追上鈦酸鋰電池的使用壽命；二是安全性高，能夠做到高溫不起火、不爆炸；三是運行環(huán)境要求低，高溫低溫都能正常運行。缺點則是能量密度低，電池所占面積大?！?/p>

除了電池、儲能，格力新能源業(yè)務還覆蓋新能源商用車領域，在新能源大公交車、冷凍車、礦山運輸車等方面都在發(fā)展，今后在高鐵領域也將有很多應用，不過對小轎車暫不考慮。

“只要技術不斷升級，新能源領域會是我們格力電器的一個新的成長點?！倍髦榻榻B，2021年格力電器控股格力鈦后，對格力鈦的組織架構、人事安排、技術研發(fā)和銷售體系都做了整頓，相信未來幾年格力鈦的業(yè)績成長會有所顯現(xiàn)。

同時，格力電器在智能裝備產業(yè)已經布局13年，董明珠在說明會上多次強調對于技術研發(fā)、技術積累要有“吃虧精神”，堅持下來才會有收獲，目前數(shù)控機床已經出口，今年會給汽車制造業(yè)提供高端的數(shù)控機床，未來也是一個增長亮點。

格力電器進入電機電容領域有更長時間，早在2005年開始就有了電機廠、電壓縮機廠、電源廠等等，但在過去并不能實現(xiàn)有效效益，因為需要時間和技術沉淀?！皬娜ツ觊_始，我們的電容電機板塊都創(chuàng)造了很好的利潤，有了很好的發(fā)展?！倍髦榉Q。從去年開始，格力電器的電容電機等業(yè)績板塊也已經開始產生利潤。

格力電器已經經過了30年，今年是第31年，也是第二個30年的開始。“上述每個板塊都屬于公司多元化，也是有自身專業(yè)化的領域，每個板塊要根據(jù)市場的發(fā)展需要來制定研發(fā)路線。”董明珠表示，今年公司也做了很多的部署，希望一些高端領域里尋找新的突破，在技術方面成為一個引領者。

渠道改革是革自己的命

天風證券去年發(fā)布的研報指出，在當下以消費者需求為主的商業(yè)運營模式下，格力的層層分銷的渠道模式問題凸顯，在產品方面因缺乏與消費者的直接接觸，或無法及時按需調整產品結構；在價格體系方面，層層分銷導致加價率過高，終端與競爭對手價差較大。

在此情況下，如何進行渠道改革成為格力電器的當務之急。此前，董明珠首次公開提出渠道變革的策略，核心即是轉變各地區(qū)域銷售公司職能，取消各級代理商，由經銷商直接向總部打款提貨。

在渠道改革過程中，格力董明珠店成為格力電器的重要線上渠道之一。目前，格力董明珠店已轉型升級為綜合網絡零售電商平臺，銷售家用電器、食品飲料、美妝個護、精品服飾、在線旅游等多大類多品種商品。

此次業(yè)績發(fā)布會上，有投資者問起格力電器的渠道改革及新零售體系的進展情況。對此，董明珠表示，改革首先是革自己命，因為只有這樣才能找到短板，才能發(fā)展得更好。

“互聯(lián)網的時代到來，渠道由線下向線上變遷的過程中，格力面臨巨大挑戰(zhàn)。對于龐大的營銷隊伍來說，改革過程中既要讓他們前行，還要讓每個人成為受益者。”董明珠認為，渠道改革不能不顧經銷商的死活進行一刀切，而只顧自己的利益，實際上是要讓經銷商們改變認知，認識到過去的方式已經不行了。

“比如說我們過去可能線上賣的貨，可能要3天、5天，甚至于更長的時間才能配送，而現(xiàn)在有了線上通道以后，基本上可以保證在一天之內可以送貨上門，滿足消費者對時間的要求，再比如過去線下店一般要幾百萬元進行壓貨，現(xiàn)在這個問題解決了，經銷商可能三五十萬元的貨也足夠支撐，再加上及時配送，兩者結合起來，能給消費者帶來更大的便利。”

長江證券家電行業(yè)首席分析師管泉森指出，格力電器通過渠道改革，不斷壓縮渠道流通環(huán)節(jié)，降低銷售成本。2021年格力電器以27個銷售公司，70個線上經銷商店鋪，3萬個線下的專賣店以及第三方電商平臺的旗艦店為基礎，打造了線上線下深度融合的新零售體系。同時格力電器抓住了直播電商的新流量入口機會，2021年董明珠的店也獲得增長，在直播電商領域取得成果。

董明珠也提到，在渠道改革過程中，也有頭疼的問題。那就是消費者在線上消費容易遇到貨不對板的問題，因此往往以低價為衡量標準，而不是以品質為衡量標準，但格力的空調生產成本實際較一般品牌高。

“銅和鋼板，甚至小小電容都區(qū)別很大，產品舒適度、節(jié)能度也要考量，我們的材料成本是高于別人的，怎么改變消費者線上消費觀念，是需要時間等待的?！倍髦楸硎?，但是格力不會因為基于眼下的利益，就盲目的降低材料品質，偷工減料，弄虛作假，甚至于我們還有一個簡單方法，我們直接拿出去貼牌生產就行了，那成本更低，但是我們不會這樣做。

格力電器曾因為“半價”員工持股計劃屢上熱搜，此次業(yè)績會上董明珠也對該問題進行了回應。

今年5月22日，格力電器又推出了第二期“半價”員工持股計劃（草案），并下調了第一期員工計劃中的股權激勵方案考核標準，在修訂草案中，其將“業(yè)績凈利潤考核指標”中“2021年凈利潤較2020年增長不低于10%”修訂為“2021年凈利潤較2020年增長不低于10億元”等。

綜合來看，修訂稿內容較格力電器原第一期員工持股考核標準大幅下調，引發(fā)市場廣泛關注。

“第一期員工持股計劃買的價格高，要求也比較苛刻，大部分員工是借錢來購入股票。第二期本來計劃去年下半年做，延后到今年5月，也和員工口袋沒錢有關?！倍髦橹赋?，按照當下情況，要激勵員工有干勁，也要讓他們和企業(yè)共同成長，希望員工不是通過二級市場股票漲跌賺錢，而是做好公司，通過長期持有股票獲取分紅來共同創(chuàng)造財富。